Política de Privacidad
Titularidad de la web
Le informamos que el presente el sitio web https://soshumano.com, es propiedad de SOSHUMANO. NIF 50842940Z. Ana María Martínez-Carrasco Rico, con domicilio en calle Núñez de Balboa 123. 28006 Madrid. España.
Para cualquier información adicional, contacte con nosotros: contacto@soshumano.com o en el teléfono móvil: +34 625 060 063
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El Usuario de la web, declara que: “Habiendo sido debidamente informado, al facilitar libremente todos aquellos datos personales que me han sido requeridos por el sitio web soshumano.com, acepto expresamente que mis datos personales sean incorporados, a un Registro de Actividades de Tratamiento, cuyo titular es SOSHUMANO, con la finalidad de poder ofrecerme correctamente el servicio solicitado, así como las nuevas promociones y productos que puedan ser de mi interés en un futuro”.
Asimismo, con la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario presta su consentimiento expreso a que los datos recabados pasarán a formar parte de un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT), según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuyo titular es SOSHUMANO, quien como responsable, garantiza el cumplimiento de la Ley Española de 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) así como el Reglamento vigente de aplicación.
Protección de datos de carácter personal
SOSHUMANO asume lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) así como el Reglamento vigente de aplicación, que garantiza la confidencialidad de los datos personales, así como la seguridad de los mismos, por ello informa al Usuario que ha adoptado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que el Usuario hubiera facilitado a través del sitio web, así como los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos que son de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario podrá facilitar sus datos de carácter personal de forma voluntaria, quedando registrados a través de cualquiera de los formularios existentes en el sitio web con las siguientes finalidades: suscripción a boletines, inscripción y compra de actividades y/o productos, solicitud de consultas, información, sugerencias, reclamaciones con relación a los servicios, actividades y productos en los que pudiera estar interesado y ofrecidos por SOSHUMANO por medio de este sitio web, e igualmente poderle remitir información de los servicios y productos solicitados por el Usuario y comercializados por SOSHUMANO, pudiendo de este modo ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, a través de diversos medios, inclusive electrónicos (correo electrónico y telefonía móvil), pudiendo oponerse al tratamiento de sus datos personales para estos fines.
Los datos que le solicitamos en los diferentes formularios de nuestra página web son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad de gestionar y tramitar la petición que nos ha realizado y poder enviarle información de nuestros servicios, y en ningún caso está obligado a facilitarlos. Los datos de cumplimentación obligatoria se especifican en el propio formulario, y su negativa a suministrarlos implicará no poder gestionar su petición. Asimismo, nos asegura que todos los datos facilitados son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que los solicitamos.
El envío sus datos implica su autorización expresa a incorporarlos a nuestros ficheros correspondientes, siempre y cuando SOSHUMANO lo considere conveniente para la gestión de la petición que solicite.
SOSHUMANO únicamente tratará los Datos Personales a fin de remitir comunicaciones informativas y comerciales a los Usuarios en relación a los productos, servicios y actividades que ofrezca en cada momento. Mediante la aceptación de la casilla del formulario, usted consiente el envío de información de nuestros servicios que puedan resultar de su interés.
Es importante que nos informe siempre que haya alguna modificación de sus datos personales para que los podamos mantener actualizados. En caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. Consideramos que si no cancela sus datos personales expresamente de nuestros ficheros, continúa interesado en seguir incorporado a los mismos hasta que el responsable lo considere oportuno y mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron.
SOSHUMANO se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas.
Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando los datos personales que les conciernan, o no.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Responsable los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
- Los interesados tendrán derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
- Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado.
El titular puede ejercer sus derechos mediante correo electrónico a la dirección contacto@soshumano.com indicando en el asunto: PROTECCIÓN DE DATOS, o bien, mediante escrito dirigido a SOSHUMANO, Calle Núñez de Balboa, 123. 6ºD. 2800 Madrid referencia: PROTECCIÓN DE DATOS.
Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, suponen el contrato entre SOSHUMANO y cualquier Usuario que realice la compra de un producto o inscripción en actividades formativas (en adelante, «el Cliente») a través de la página web soshumano.com. Al enviar su solicitud deberá activar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”, que aparece en al formulario. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.
1. Cláusulas Generales de Contratación
Estas Condiciones Generales de contratación tienen por objeto regular los términos y condiciones en los que SOSHUMANO ofrecerá información sobre las actividades y/o productos al CLIENTE que haya formalizado, la debida inscripción o compra. Del mismo modo, las presentes Condiciones Generales constituyen el contrato de prestación de servicios de actividades formativas que el CLIENTE suscribe con SOSHUMANO. El documento contractual expone y regirá la contratación de actividades formativas entre las partes contratantes.
La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:
- Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y en cada caso concreto hasta la finalización de las ACTIVIDADES contratada y serán aplicables también a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web soshumano.com
SOSHUMANO se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
2. Objeto del Contrato
ACTIVIDADES FORMATIVAS ONLINE y PRESENCIALES
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación, de los servicios de actividades de SOSHUMANO, mediante su inscripción en las ACTIVIDADES FORMATIVAS de la web [Evento-Taller-Viaje]. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del comercio Minorista y Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la Información y de comercio electrónico.
FORMALIZACIÓN DEL PROCESO DE INSCRIPCIÓN Y COMPRA: El CLIENTE deberá marcar la casilla de “Acepto los términos y condiciones de la web” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el CLIENTE declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción del pedido por parte de SOSHUMANO.
DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS: Las ACTIVIDADES contratadas consisten en uno o varias sesiones online y/o presenciales, en el caso de Eventos/Talleres, y en el caso de Viajes, consisten en recorridos vivenciales durante varios días seguidos, dirigidos por el profesor asignado al mismo, el cual, conjuntamente con los contenidos, se relacionan y se explican con detalle en la web.
SOSHUMANO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones necesarias, pudiendo actualizar y ajustar los contenidos de las ACTIVIDADES FORMATIVAS (en adelante el «ACTIVIDADES») siempre y cuando se respeten y mantengan los fines originales, y con la finalidad de llevar a cabo mejoras para el CLIENTE.
TITULARIDAD DE ACTIVIDADES FORMATIVAS
El CLIENTE reconoce y acepta que los contenidos de las ACTIVIDADES FORMATIVAS están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y queda expresamente prohibida la copia, reproducción, distribución de todo o parte de estos contenidos, audios o videos.
DURACIÓN DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS: El transcurso de las ACTIVIDADES, se llevará a cabo a través de sesiones lectivas online y/o presenciales y tendrán lugar los días y horario predeterminados a criterio de SOSHUMANO y cuya duración viene determinada de manera específica en la web.
En el caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de la ACTIVIDAD, SOSHUMANO se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo y asimismo lo comunicará en la mayor brevedad posible.
En situaciones de fuerza excepcional o mayor, como emergencias, desastres naturales, epidemias, etc. SOSHUMANO podrá suspender ACTIVIDADES cuando las circunstancias lo aconsejen, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del conjunto de CLIENTES en la mayor brevedad posible. Así mismo SOSHUMANO garantiza la nueva planificación y comunicación a los CLIENTES para que puedan mantener el seguimiento de la ACTIVIDAD.
RECUPERACIÓN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS: Las actividades online o presenciales que se pierdan por causas ajenas a SOSHUMANO, no se recuperarán en ningún caso. En el caso de que el CLIENTE no pueda asistir a una ACTIVIDAD contratada, online o presencial, contacte previamente y cuanto antes con nosotros: contacto@soshumano.com
RECUPERACIÓN DE SESIONES EN ACTIVIDADES FORMATIVAS: Las sesiones o clases de las ACTIVIDADES online o presenciales que se pierdan por causas ajenas a SOSHUMANO, no se recuperarán en ningún caso. En el caso de que el CLIENTE no pueda asistir a una sesión online, no podemos facilitar el video de la misma.
REQUISITOS PARA ACTIVIDADES FORMATIVAS:
- Modalidad Online: El CLIENTE se responsabiliza de cumplir con los requisitos técnicos necesarios, para poder acceder.
- Modalidad Presencial: El CLIENTE se responsabiliza de cumplir con cualquier requisitos previamente requerido.
CONDUCTA DEL CLIENTE EN LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS: El comportamiento del CLIENTE debe ser adecuado, así como su comunicación con el resto de los clientes, profesores y personal de SOSHUMANO, debe hacerse en un lenguaje respetuoso y en ningún caso ofensivo.
SOSHUMANO se reserva el derecho de admisión y expulsión al CLIENTE que de manera reiterada no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, compañeros o personal de SOSHUMANO, lo cual supondrá la expulsión de la ACTIVIDAD sin derecho a ningún reembolso.
IDIOMA DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS: Se imparten es el castellano.
PROFESORADO DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS: El perfil profesional de cada profesor aparece, a título informativo, en la web.
3. Precio y Forma de Pago
El precio total de cada ACTIVIDAD aparece en la web. La forma de pago es la siguiente:
Actividades Formativas Online: El CLIENTE queda inscrito en la ACTIVIDAD, una vez que realice de manera online, el envío del formulario y el abono total del importe correspondiente indicado por SOSHUMANO en su web en la página especifica de cada ACTIVIDAD, de acuerdo con los términos establecidos en estas condiciones.
Actividades Formativas Presenciales: La inscripción será online, existiendo dos modalidades claramente especificadas por SOSHUMANO en su web, en cada página de cada ACTIVIDAD. El CLIENTE queda inscrito en la ACTIVIDAD, una vez que realice de manera online, el envío del formulario y el abono total si fuera el caso, o parcial mediante reserva si fuera el caso, del importe correspondiente indicado por SOSHUMANO en su web, en la página especifica de cada ACTIVIDAD.
En el caso de solicitar una reserva o pago inicial por parte de SOSHUMANO, el importe abonado se descontará del total del importe de la ACTIVIDAD contratada, siendo abonada íntegramente y de manera presencial, el primer día antes del comienzo de la ACTIVIDAD.
El importe de la reserva o pago inicial de la ACTIVIDAD, no será reintegrado al CLIENTE en ningún caso, tanto si no se ha iniciado la ACTIVIDAD, como en caso de no asistir a la misma. Tampoco se reintegrará el importe abonado en el caso de no asistir a la ACTIVIDAD o si se abandonara en algún momento de la misma, por cualquier causa o motivo.
Únicamente en caso de suspensión de la ACTIVIDAD se reintegrará al CLIENTE el total del importe abonado.
4. Derecho de desistimiento
De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el CLIENTE comunique a SOSHUMANO su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el correo electrónico: contacto@soshumano.com, donde se le indicará el procedimiento a seguir para tramitar la devolución o el desistimiento de la ACTIVIDAD. Los gastos derivados de las devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.
Si el CLIENTE hubiera iniciado la ACTIVIDAD, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a/ del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
5. Idioma
Este contrato se formaliza en lengua castellana.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen y Voz
Son propiedad de SOSHUMANO todos los contenidos y servicios que componen el total del contenido de las ACTIVIDADES, ya sean autoría del profesorado o de SOSHUMANO.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos editados por SOSHUMANO o por la información recibida en la ACTIVIDAD. Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las ACTIVIDADES, tales como Conferencias, Eventos, Talleres, Residenciales, Viajes, etc., así como los derechos de imagen y voz de las sesiones de los mismos, son titularidad de SOSHUMANO, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, incluso para uso personal y privado. Queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de información o material contenido en la página web, incluso para uso personal y privado.
Asimismo, el CLIENTE cede a favor de SOSHUMANO de forma gratuita, como consecuencia de los servicios contratados mediante el presente documento, sus derechos de imagen correspondientes a las fotografías de grupo que se realicen en las que el CLIENTE podrá aparecer por su exclusiva voluntad y si así lo desea, respecto de las cuales SOSHUMANO se reserva el derecho de reproducir, distribuir y comunicar, a través de cualquier otro canal o medio que SOSHUMANO estime idóneo.
7. Protección de Datos de Carácter Personal
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPD) ambos, sobre la Protección de Datos Personales, se informa al CLIENTE, que expresamente da su consentimiento para su tratamiento, que todos los datos personales facilitados durante el desarrollo de la relación formativa se convierten en parte de una base de datos propiedad de SOSHUMANO. Esta información personal es necesaria para ejecutar este contrato y será tratada exclusivamente en relación con la finalidad de la que es objeto. Asimismo, el CLIENTE consiente expresamente que sus datos sean comunicados a las administraciones públicas que los requieran.
El CLIENTE consiente el tratamiento de sus datos para ser informado de futuras ACTIVIDADES y para enviar publicaciones de SOSHUMANO que puedan ser de su interés.
En el caso de ACTIVIDADES presenciales como Residenciales, Recorridos o Viajes, que implique desplazamientos, el CLIENTE autoriza a informar de su número de teléfono móvil y/o su dirección de correo electrónico a la persona encargada de la organización. Incluso para crear un grupo de WhatsApp con la finalidad de mantenerle informado.
La autorización se otorga a favor de SOSHUMANO con carácter gratuito. En ningún caso podrá determinar una intromisión ilegítima en el derecho fundamental al honor, la intimidad personal y familiar y la propia imagen del autorizante recogido en la Ley 1/1982, de 5 de mayo.
El CLIENTE tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o supresión, a la limitación de su tratamiento o a oponerse comunicándolo a contacto@soshumano.com indicando en el asunto: PROTECCIÓN DE DATOS
Así mismo, tiene derecho a retirar su consentimiento y reclamar ante la autoridad de control.
8. Nulidad parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones de contratación fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.
9. Modificación de Cláusulas
SOSHUMANO podrá actualizar una o varias de las presentes cláusulas. En todo caso la relación con el CLIENTE se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de la contratación del ACTIVIDAD. En caso de que el CLIENTE realice varias contrataciones siempre se regirá por las vigentes en la última contratación.
10. Resolución de controversias y Normativa aplicable
Cualquier controversia que surja de la interpretación de este documento se someterá a la ley española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.